Formulario de Quejas y Reclamos – Tec Metal S.A.
Formulario de Quejas y Reclamos – Tec Metal S.A.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. En Tec Metal S.A. valoramos la opinión de todas las personas con quienes nos vinculamos. Este formulario está destinado a clientes, proveedores, colaboradores y otras partes interesadas que deseen presentar una queja, reclamo o sugerencia relacionada con nuestros productos, servicios o prácticas.
Las quejas presentadas serán gestionadas de forma confidencial y anónima.
- Aceptamos reclamos relacionados con:
Fraude, corrupción, conflictos de interés, incumplimiento de normativas laborales o ambientales, discriminación, acoso, violaciones de derechos humanos, prácticas comerciales poco éticas, problemas con productos o servicios.
- Una vez recibida tu queja:
1. Será analizada por nuestro equipo de cumplimiento.
2. En un plazo de hasta 30 días hábiles, se emitirá una respuesta.
3. Te mantendremos informado/a sobre el estado del proceso.
4. Si la queja no corresponde a los criterios establecidos, te lo haremos saber junto con la justificación.
- Garantizamos el anonimato, si así lo solicitás, y nos comprometemos a protegerte contra represalias. Las represalias serán sancionadas con medidas disciplinarias según el reglamento interno.
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